;

Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną platformy szkoleniowej Instytut Edukacji Zdrowotnej FIO

Rozdział 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem www.instytutfio.pl (dalej: Platforma).
  2. Usługodawcą i właścicielem Platformy jest Fundacja Insulinooporność – zdrowa dieta i zdrowe życie z siedzibą w Poznaniu, os. Zwycięstwa 28/64, 61-651 Poznań. NIP 7822720617, REGON 367623679, KRS 0000683193, reprezentowana przez Dominikę Musiałowską – Prezesa Zarządu, e-mail: [email protected] (dalej: Usługodawca).
  3. Regulamin jest dostępny na stronie www.instytutfio.pl/terms
  4. Definicje: • Użytkownik – każda osoba korzystająca z Platformy; • Klient – Użytkownik, który zawarł Umowę o dostęp do Materiałów płatnych; • Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio niezwiązaną z działalnością gospodarczą lub zawodową; • Materiały – treści cyfrowe: szkolenia, kursy, webinary, nagrania konferencji, e-booki oraz materiały towarzyszące (PDF, testy, załączniki, grafiki); • Konto – konto Użytkownika; • Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta przy zakupie Materiałów płatnych; • Trwały nośnik – e-mail, dokument PDF, doc., MP3, MP4, video i inne umożliwiające Użytkownikowi utrwalenie treści.
  5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się aktualne przepisy prawne, w szczególności ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Rozdział 2. Opis i charakter Usług

  1. Platforma udostępnia Materiały edukacyjne i szkoleniowe kierowane do specjalistów oraz pacjentów. Część Materiałów jest udostępniania nieodpłatnie i wyraźnie oznaczona jako bezpłatna.
  2. Materiały mają charakter wyłącznie edukacyjny – nie stanowią porady medycznej, dietetycznej, psychologicznej ani diagnozy i nie zastępują konsultacji ze specjalistą. W sprawach dotyczących własnego zdrowia Użytkownik powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą.
  3. Zakres treści oraz czas dostępu do Materiałów określa opis konkretnej Usługi (karta produktu). Jeżeli opis Usługi nie zawiera ograniczenia czasowego, dostęp jest bezterminowy i trwa przez cały czas posiadania Konta.
  4. Materiały wideo, audio i prezentacje multimedialne są udostępniane wyłącznie na Platformie – nie można ich pobierać ani utrwalać poza Platformą.
  5. Pliki PDF, w tym e-booki, można pobierać na własny użytek, z zachowaniem dozwolonego użytku osobistego i licencji (rozdz. 6).
  6. Szkolenia, konferencje, webinary, wywiady i inne wydarzenia online w czasie rzeczywistym odbywają się na zewnętrznych platformach, w tym ClickMeeting, StreamYard, Facebook, Instagram, Youtube.
  7. Wydarzenia online, które odbywają się w czasie rzeczywistym mają wyraźne oznaczenie w treści Usługi (karta produktu) i zawierają informacje zawierające datę wydarzenia, nazwę platformy na której odbędzie się wydarzenie online oraz instrukcję uczestnictwa w wydarzeniu. Informacje zamieszczane są również w panelu Użytkownika przypisanym do Konta Użytkownika po zakupie Usługi.
  8. Zasady korzystania z platformy zewnętrznej uwzględnione są w regulaminie platformy zewnętrznej na której odbędzie się wydarzenie online.
  9. Po wydarzeniu w Panelu Użytkownika w ciągu 7 dni zostaną zamieszczone nagrania wideo oraz materiały edukacyjne dotyczące zakupionej Usługi.
  10. Certyfikat uczestnictwa w wersji elektronicznej wystawiany jest dla szkoleń, kursów i nagrań konferencji dla specjalistów; nie jest wystawiany dla nagrań rozmów, wywiadów, nagrań niebędących szkoleniami, kursami i nagraniami konferencji oraz e-booków, chyba, że taka informacja jest dostępna w opisie konkretnej Usługi (karta produktu).
  11. Dochód ze sprzedaży Materiałów płatnych przeznaczony jest na cele statutowe Usługodawcy; statut: www.insulinoopornosc.com/wp-content/uploads/2018/08/Statut-fundacji-IO.pdf
  12. Wymagania techniczne: urządzenie (komputer, tablet, smartfon) z aktualną przeglądarką, dostęp do internetu, aktywny adres e-mail.

Rozdział 3. Konto Użytkownika

  1. Założenie i prowadzenia Konta jest bezpłatne. Posiadanie Konta nie jest równoznaczne z posiadaniem dostępu do Usług, które nie zostały zakupione przez Użytkownika.
  2. Użytkownikiem Konta jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
  3. Z jednego Konta może korzystać wyłącznie jedna osoba; zabronione jest udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim. W razie naruszenia Usługodawca może, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i udzielenia wyjaśnień w terminie 3 dni, ograniczyć lub zablokować Konto oraz dostęp do materiałów.
  4. Użytkownik zachowuje poufność hasła i niezwłocznie powiadamia Usługodawcę o podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa Konta.
  5. Użytkownik może w każdej chwili złożyć wniosek o usunięcie Konta, przesyłając wiadomość z adresu e-mail powiązanego z Kontem na adres [email protected] . Po usunięciu Konta Użytkownik traci dostęp do wykupionych Materiałów, do których dostęp jest możliwy wyłącznie przez Platformę. Utrata dostępu nie dotyczy produktów, które zgodnie z niniejszym Regulaminem zostały pobrane na trwały nośnik.

Rozdział 4. Zawarcie umowy i płatności

  1. Zamówienie składa się przez: wybór Usługi, kliknięcie w przycisk „kup teraz” w karcie produktu, następnie po przekierowaniu na stronę płatności, wpisanie wymaganych danych oraz kliknięcie „kupuję i płacę” oraz opłacenie Usługi.
  2. Złożenie zamówienia i płatność za Usługę prowadzą do zawarcia Umowy, której treść wynika z opisu Usługi i Regulaminu.
  3. Bezpośrednio po zawarciu Umowy Usługodawca przekazuje Klientowi potwierdzenie na trwałym nośniku (e-mail).
  4. Płatności obsługuje zewnętrzny operator – Przelewy24, którego właścicielem jest PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887. Regulamin i zasady korzystania z płatności zewnętrznego operatora dostępne są na stronie internetowej należącej do PayPro SA.
  5. W przypadku niemożności dokonania płatności poprzez serwis Przelewy24, po uprzednim skontaktowaniu się z Usługodawcą, płatność może zostać zrealizowana przelewem bezpośrednim na konto bankowe Usługodawcy: Fundacja Insulinooporność – zdrowa dieta i zdrowe życie, Numer konta: Nest Bank 56 1870 1045 2083 1069 0277 0001.
  6. Ceny na Platformie są cenami brutto.
  7. Faktura wystawiana jest w formie elektronicznej na życzenie Klienta; w celu otrzymania Faktury należy napisać wiadomość podając dane Klienta na adres [email protected] . Faktura zostanie wysłana w ciągu 5 dni roboczych na wskazany adres e-mail Klienta.
  8. Dostęp do zakupionych Materiałów aktywuje się po zaksięgowaniu płatności; Usługodawca zapewnia dostęp niezwłocznie po zawarciu Umowy.
  9. Zmiana cen nie wpływa na już zawarte Umowy ani na czas dostępu do Usługi.

Rozdział 5. Obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik korzysta z Platformy zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa i przeznaczeniem Usług.
  2. Zabronione jest w szczególności: a) udostępnianie Materiałów osobom trzecim, odsprzedaż lub rozpowszechnianie w jakiejkolwiek formie; b) utrwalanie treści wideo/ audio poza odtwarzaczem Platformy; c) obchodzenie zabezpieczeń technicznych; d) wykorzystywanie Platformy w sposób zakłócający jej działanie; e) korzystanie z Materiałów w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy.

Rozdział 6. Prawa autorskie

  1. Materiały stanowią przedmiot praw autorskich i są własnością Usługodawcy lub podmiotów trzecich, od których Usługodawca uzyskał uprawnienia. Wszystkie prawa są zastrzeżone.
  2. Zawarcie Umowy nie przenosi praw autorskich. Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji na korzystanie z Materiałów w okresie dostępu do Usługi na własny użytek, w tym do stosowania nabytej wiedzy w praktyce zawodowej.
  3. Licencja nie obejmuje redystrybucji, publicznego udostępniania, odsprzedaży, tworzenia własnych treści edukacyjnych opartych na Materiałach oraz przypisywaniu sobie autorstwa Materiałów.
  4. Wykorzystanie Materiałów poza zakresem licencji wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy (zawiadomienia: [email protected] ).

Rozdział 7. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca zapewnia dostępność Platformy z zastrzeżeniem przerw technicznych, konserwacji i okoliczności niezależnych (w tym awarie łączy, dostawców energii i internetu), informując Użytkowników z wyprzedzeniem, jeżeli jest taka możliwość; prace nie skracają czasu dostępu do Materiałów.
  2. Usługodawca odpowiada za Usługi na zasadach określonych w przepisach, w szczególności w rozdziale o zgodności treści cyfrowych z umową (rozdz. 10).
  3. Materiały mają charakter edukacyjny (rozdz. 2 ust. 2); stosowanie się do ich treści w sprawach zdrowotnych wymaga konsultacji ze specjalistą.

Rozdział 8. Dane osobowe i cookie

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Zasady przetwarzania i prawa Użytkowników opisuje Polityka Prywatności: www.instytutfio.pl/privacy .
  2. Platforma używa plików cookie; zasady ich stosowania i zarządzania zgodami opisuje polityka cookie w ustawieniach strony. Zgody można zmienić lub wycofać w każdej chwili.

Rozdział 9. Odstąpienie od Umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez kosztów (ustawa o prawach konsumenta).
  2. Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Klientowi, który zakupił Usługę w postaci wydarzenia online, które jeszcze się nie odbyło.
  3. W przypadku Usług w postaci treści cyfrowych, które są dostępne od razu po zakupie Usługi, Klient traci prawo odstąpienia od Umowy (Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta), w szczególności gdy: a) Usługodawca rozpoczął świadczenie Usług za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta; b) Konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy; c) Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie (rozdz. 4 ust. 3).
  4. W przypadku odstąpienia od Umowy wynikającej z niniejszego Regulaminu, Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy tym samym sposobem płatności.
  5. Konsument może rozwiązać Umowę o dostęp bezterminowy w każdej chwili, kierując oświadczenie z adresu e-mail powiązanego z Kontem na adres [email protected] .

Rozdział 10. Zgodność treści cyfrowych z umową i reklamacje

  1. Usługodawca dostarcza Materiały zgodne z Umową i niezwłocznie po jej zawarciu; treść dostarcza się w najnowszej wersji dostępnej w chwili zawarcia Umowy.
  2. W razie niezgodności treści cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (art. 43m-43o), w szczególności: a) Żądanie doprowadzenia do zgodności z umową; b) Obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy, gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nadmiernie kosztowne, nieudane lub zbyt opóźnione;
  3. Reklamacje można zgłaszać na adres [email protected] . Zgłoszenie powinno zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe, e-mail (login) Konta i opis problemu; brak podpisu lub którejkolwiek z tych informacji nie stanowi podstawy odmowy zapoznania się z reklamacją.
  4. Usługodawca ustosunkuje się do żądania Klienta-Konsumenta w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia. Jeżeli nie ustosunkuje się w tym terminie, uważa się, że uznał żądanie (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
  5. O wyniku reklamacji Usługodawca informuje pocztą elektroniczną, wraz z uzasadnieniem.

Rozdział 11. Postępowanie z naruszeniami

  1. Usługodawca może wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszeń Regulaminu; przy braku reakcji w terminie 3 dni może ograniczyć lub zablokować dostęp do Konta i Usług.
  2. Przy rażących naruszeniach zagrażających działaniu Platformy, narażających Usługodawcę na wyraźne straty, uszkodzenia mienia lub działanie na szkodę Usługodawcy, Usługodawca ma prawo poinformować o naruszeniach odpowiednie organy prawne.
  3. Usługodawca niezwłocznie rozpatrzy zawiadomienia o domniemanym naruszeniu praw autorskich.

Rozdział 12. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (w tym zmiana przepisów, funkcjonalności Platformy, sposobu świadczenia Usług).
  2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez komunikat na Platformie.
  3. Zmiana Regulaminu nie działa wstecz: nie zmienia treści już zawartych Umów ani nabytego czasu dostępu do Materiałów, jeżeli nowy Regulamin miałby ograniczyć korzyści korzystania z Usług.
  4. Klient, który nie akceptuje zmian w Regulaminie, może oświadczyć o rozwiązaniu Umowy i niezwłocznym usunięciu Konta, tracąc jednocześnie dostęp do Materiałów dostępnych na Platformie.
  5. Użytkownik po rozwiązaniu Umowy, może ponownie ją zawrzeć zakładając nowe Konto Użytkownika. W przypadku utworzenia nowego Konta i rozpoczęcia korzystania z Usługi, Użytkownika obowiązuje aktualny Regulamin.

Rozdział 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają właściwe przepisy prawne, w szczególności przepisy zawarte w kodeksie cywilnym i karnym oraz ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną i inne właściwe.
  2. Wszelkie spory między Stronami rozstrzygane będą w sposób polubowny lub w obecności niezależnego i bezstronnego mediatora. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwość Sądu określana będzie według aktualnie obowiązujących przepisów prawnych.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.10.2026 r. Poprzednia wersja (od 1.12.2023 r.) pozostanie dostępna w Archiwum Platformy.